Supporto & FAQ

Ecco Le Domande Più Comuni

Accettiamo le più comuni forme di pagamento: Paypal, Visa, American Express, Mastercard, Pagamento alla Consegna, Bonifico Bancario.

Semplicemente creando un account nella sezione dedicata, da quel momento può acquistare tutto quello che vuole.

Il progetto è dedicato a privati cittadini e ad Aziende e P.iva.

Si, può inviare una mail a [email protected] con gli articoli e le quantità richieste e le risponderemo in tempi brevissimi.

La consegna dei prodotti avverrà entro 5 giorni lavorativi dalla data di registrazione dell’ordine. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività.

Abbiamo contratti attivi con i migliori corrieri, spediamo con DHL, TNT, GLS, FEDEX.

Nel caso in cui sia stato ricevuto un articolo diverso da quello ordinato oppure un articolo danneggiato, è necessario contattare il servizio clienti al seguente indirizzo [email protected] avendo cura di allegare all’e-mail anche una foto che attesti l’errore/difetto. Il servizio clienti fornirà poi tutte le istruzioni necessarie.

Contattandoci troveremo sempre la soluzione per risolvere tutte le situazioni, ma si precisa che non è possibile esercitare il diritto di recesso su prodotti sigillati che, per ragioni sanitarie o igieniche, non possono più essere restituiti una volta aperti.

In fase di checkout è sempre possibile richiedere la fattura, inserendo il vostro codice fiscale oppure la p.iva e il codice SDI per la fatturazione elettronica.

Per privati spediamo prevalentemente in Italia, per le aziende invece spediamo (su richiesta) in tutto il mondo.

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